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东胜幸福街道突出“三个一”促进社区志愿服务 做细、做小、做实
作者:张宁 李虹雷  来源:  发布时间:2018-01-18  分享到:

   一.突出一个平台,夯实社区志愿服务活动基础  

   为进一步发挥志愿服务在提升精神文明创建工作中的重要作用,去年以来,幸福街道以街道、社区为阵地,建立挂靠社区管理的志愿服务队伍,依托社区打造志愿服务品牌,不断升级志愿实践活动,努力在“做细、做小、做实”上下功夫,为构建文明和谐城市起到积极的促进作用。

社区志愿服务站点


办事处志愿服务站


志愿服务流程

   抓好社区平台建设是推动志愿服务制度化建设的基础。街道结合实际,要求各社区依托现有的综合服务设施,按照“十有”标准开展规范化建设,为实现志愿者、服务对象和服务项目有效对接搭建平台。“十有”即:有社区志愿服务站,包括组织领导、场所、设备、人员等;有基本制度,包括招募注册、培训管理、服务记录、嘉许回馈等制度;有工作模式,各社区制作网格平面图、工作流程图并上墙;有信息平台,建立志愿服务热线、志愿者信息数据库、志愿者QQ群等;有台账记录,包括志愿者花名册、志愿服务手册等;有“菜单”服务,公开志愿者服务“菜单”;有活动载体,围绕社区邻里守望志愿服务活动,组织志愿者开展家政服务、文体活动、医疗保健、法律援助等志愿服务活动;有特色品牌,每个社区至少建设一支特色志愿服务队伍,打造贴近民生的志愿服务品牌;有浓厚氛围,通过宣传栏、光荣榜、身边好人宣讲、倡议书等途径,大力展示优秀志愿者风采,使志愿服务理念深入人心。

  二.突出一个网络,壮大社区志愿服务活动队伍

  推广建立五纵十横的志愿服务网络。五纵就是在纵向上建立五级网络,具体包括社区志愿服务站、社区志愿服务格、社区志愿服务小组、社区志愿服务岗和社区志愿服务结对户;十横就是在横向上成立十支队伍,具体包括家政服务、文体活动、医疗保健、法律援助、文明出行、环境卫生、敬老助残、物业服务、计生服务等20支志愿服务队伍。通过建立五纵十横的志愿服务网络,整合社区志愿服务力量,形成一支稳定的覆盖面广的志愿服务队伍。在此基础上,鼓励各社区立足自身实际,积极打造具有自身特色的志愿服务队伍。

  比如,惠民社区成立了“‘三诺’志愿服务队”、普惠社区的“在职党员志愿服务队”、和谐社区成立了“五老志愿服务队”、闻莺社区“园丁志愿服务队”、和顺社区成立了“温暖空巢”等志愿服务队伍。同时,街道积极联系日间照料中心、“爱心妈妈”等民间社会志愿服务组织,通过在社区举办各类公益活动,吸引更多的居民参与到志愿服务活动中来。


开展志愿服务

  三.突出一个主题,推动志愿服务活动进社区、进家庭

   围绕“邻里守望”这一主题,把困难群众、空巢老人、留守儿童、残疾人、帮教对象作为重点服务对象,立足“五纵十横”的社区志愿服务网络,充分发挥在职党员、志愿者、先进模范的示范带动作用,积极推动志愿服务活动进社区、进家庭、接地气。

开展志愿服务

结对帮扶

    一是托清底子。社区志愿服务站以“全员人口”信息为依托,对辖区内的弱势群体进行摸底调查,对他们的家庭成员、住址、联系方式、身体状况、所需服务进行统计,建立爱心服务档案。

    二是结好对子。根据弱势居民所需服务,本着“方便、快捷、自愿”的原则,以小区、单元为单位组织社区志愿者,采取“一对一”、“多对一”结对帮扶的方式,开展“邻里守望手拉手”志愿服务活动。结合社区便民服务项目,广泛开展形式多样、居民受惠的志愿服务项目。如针对老年人健康问题,定期不定期组织开展血压测量和医疗咨询;针对居民群众的精神文化需求,经常性地开展歌曲舞蹈教学、图书借阅、书法习练等活动;针对老弱病残困等特殊人群开展结对互助帮扶活动。引导社区将便民服务项目和时间进行公开公示,提高便民服务的参与程度。

    三是创新形式。各社区结合自身实际,开展了各具特色的“邻里守望”志愿服务。东方社区党员志愿服务小组设立了居民“传声筒”和“微心愿卡”,通过“党员回音壁”及时将居民诉求反馈与居民,此项活动的开展,吸引了党员志愿者的积极参与,也得到了小区居民认可。闻莺社区、和谐社区联合悦翔家政服务公司开设敬老助残、清洁保洁、维修服务等服务内容,实现了社区居民需求和志愿者专长的有效对接。

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