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文化使者播春风 志愿服务展风采
作者:王溢清   来源:市国税  发布时间:2017-08-30  分享到:

    在鄂尔多斯日益壮大的志愿者队伍中,有一支显眼的文化志愿“蓝军”——鄂尔多斯国税“春风”文化志愿服务队。服务队成立于2014年6月,现有队员35名。自成立以来,志愿服务队围绕税收中心工作,服务社会发展大局,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,将税收文化与欢乐愉悦带给基层人民群众,成为机关文明建设和基层公共文化建设的辅导员、示范员、讲解员,为服务社会、传播文明等方面发挥了积极作用,志愿者队伍得以不断规范壮大,文明志愿活动蔚然成风,受到了广大纳税人和社会各界的一致好评。
    围绕中心纳税人频频“点赞”
    近年来,“春风”志愿服务队结合国税部门特点,充分利用每年税法宣传月等时机,开展了形式多样的送税法进企业、进矿区、进校园等活动。在传播税收文化中,服务队注意将文化元素融入严肃的税收法规中,先后编绘《同桌的你》、《税收小喇叭》、《幸幸运运奇遇记》等画册,在全市范围内用少年儿童喜闻乐见的卡通形式讲税收故事,传税收儿歌,用生动活泼的形式开展了依法纳税的启蒙教育。全面深化税制改革以来,青年业务骨干结合全面推行营改增的要求,主动承担“急、难、险、重”的营改增工作任务,深入走访了房地产、生活服务、建筑业等多家辖区重点“营改增”税源企业,把“营改增”税收政策送上门,现场进行营改增政策宣传解读,同时提供一对一开票业务辅导。在活动中,针对企业提出的税率、进项税额抵扣等疑难问题,国税青年干部进行了耐心详细的解答。通过政策解读、面对面交流、现场答疑、征求意见等多种方式沟通,帮助企业理解营改增企业税负只减不增,大大减轻了企业的思想负担,同时及时发现全面推开营改增后续过程中企业存在的困难和问题,积极为纳税人排忧解难。志愿服务队组织开展的“青年冲在前、营改增有我”志愿服务活动,深得“营改增”纳税人的广泛“点赞”。
    服务一线擦亮办税窗口
    办税服务厅是国税部门的服务主阵地,也是展示国税形象的第一窗口。“互联网+税务”的应用,不仅为广大纳税人提供高效、便捷的优质服务,同时也对服务窗口的税务工作者提出了更高的要求,年轻税干成为了办税一线的主力,同时吸收了青年志愿者加入志愿服务队。为了适应纳税服务工作的新形势,青年志愿者们扎实学习税收政策法规,熟练操作业务系统,并在大厅设置了“志愿服务岗”,创新开通微博、微信公众号等新媒介载体,用设置二维码、办税地图、申报倒计时等个性化方式服务纳税人,特别是在征期申报高峰,积极做好迎领导税、业务分流、预约办税、资料预审等服务。通过进一步整合了国税机关的青年资源,打造“对外一个服务、内部分工协作”的国税志愿服务品牌,为纳税人提供专业化的定向服务、个性化的定制服务、多样化的定点服务搭建平台、健全机制、奠定基础。
    文化引领积极主动作为
    在第十届全国少数民族运动会期间,“春风”志愿服务队参加了民运会对口接待工作。志愿者们热情接待了与会代表,圆满完成了接待任务,还将自行收集整理的介绍鄂尔多斯经济建设、民俗民风的手册送递到他们手中,向各地来宾介绍了鄂尔多斯的风土人情。2016年9月,自治区政府召开的全区国地税合作现场会在鄂尔多斯召开,服务队出色完成了会务接待、会议礼仪和随车讲解等任务,向参会人员展示了良好的国税队伍形象。为丰富机关文化内涵,志愿服务队自行设计了机关荣誉文化展厅、党性党纪教育中心,牵头建起了机关阅览室、健身房,拓展了税干们8小时以外的活动阵地。由有播音及制作专长的志愿者负责组建开播的“国税之声”电视栏目和自办“党课三分钟”学习视频,成为及时传递时事热点、税收新政的重要载体。拍摄制作的“讲文明、树新风”6个电视公益广告和MV在鄂尔多斯电视台一经播出,反响热烈,有的还曾获国家税务总局的表彰奖励。自发成立的各类兴趣协会,丰富了机关文体生活,尤其是旗袍秀协会不仅为民运会的召开增色,更在全市首届财税职工运动会上添彩,弘扬了传统的中国文化。由志愿服务队全程负责举办的道德讲堂、全市国税系统先进事迹宣讲等活动,在全系统传播了文明风尚,营造了良好的工作氛围。
    情系社会延伸服务内涵
    近年来,“春风”志愿服务队多次组织号召青年税干在春节、元宵、中秋、重阳等传统佳节之际走进敬老院,开展了多场敬老爱老文艺义演慰问和服务活动,每逢6月,服务队总要走进中小学校和幼儿园,和孩子们一起开展游艺活动,开展了一系列助学帮困爱心活动,邀请孩子们走进办税大厅开展税收主题文化实践活动。志愿服务队还多次走进社区、走进学校,,受到社会各界良好的赞誉。
自与达拉特旗昭君镇羊场村的结对共建以来,志愿服务队多次在机关党委的带领下开展 “双向互动 帮学共建”主题党日等活动,经常与村民们联合举办文艺汇演,结合本土文化,协助村委会成立了秧歌队,并资助购置了价值4200元的表演服装。向村委会文化室多次赠送农业技术用书,赠送服务队队员自创的书法美术作品,并多次开展 “乡风文明”建设专题讲座。连续三年举办了文化、科技、卫生三下乡活动,让文化蓓蕾在田间地头尽情绽放。
   “春风”志愿者们用一系列志愿服务行动践行着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,以出色的表现赢得了良好的社会声望和有力的社会支持。今后,“春风”志愿服务队将继续以实际行动激励着更多的志愿者参与其中,致力于传播文明风尚和助推全社会文明程度的提升。

 

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